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水滴筹开创人性歉:再管理不好水滴筹 愿把水滴筹交给相干公益组织

12月5日早晨,水滴筹开创人兼CEO沈鹏发布了一篇文章,他表示关于近日水滴筹线下团队办事人员出现的争议行动,他表示,辜负了爱心用户对我们的信赖,我代表水滴筹的全部成员向大年夜家说声:对不起!

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从出生第一天起,我们就是为懂得决一个社会成绩出现的,水滴公司的创业初心是“用互联网科技推行大年夜人平易近大众有保可医”,我们聚焦互联网大年夜安康保险保证范畴,欲望为广大年夜网平易近供给事前保险保证的同事,也能够或许为他们供给得病后的救助。

沈鹏还表示,水滴筹作为国际互联网小我乞助 0 办事费形式的开创者,因管理成绩招致此次风波惹起了大年夜家的末路怒,作为开创人我必须承当义务,再次向大年夜家道歉!不论如何,我们在尽心尽力的尽力有花以后的任务。面对线下任务管理的复杂性,我们积极开放地接收大年夜众的监督!~也再次感激一向支撑我们的用户赐与水滴筹的包涵。

沈鹏解释称,水滴筹组建线下办事团队的初志是为了更好地赞助不太会在互联网上提议筹款的因病致贫的患者,为了更好地办事这个群体,今朝我们稀有百名线下筹款的办事人员。此次的事宜,大年夜家批驳最多的是水滴筹线下办事团队怎样可认为了“提成”去做一些背背规矩的任务。这是我们管理层的管理义务,我们价值不雅没有深刻到员工心里,我们的管理举措没做到位。所谓“提成”实为公司付出给线下办事团队的酬劳,并不是来自用户筹款。

他表示,此次事宜赞助我们发清楚明了水滴筹在管理中存在的成绩,但我信赖,我们保持向善的初心和收费救助大年夜病患者的初志未变。截至今朝的初步查询拜访,线下人员背背办事标准的类似景象确切有不合程度存在,给小我乞助形式带来了必定的伤害,我们正在进一步排查和发明成绩,也会及时向大年夜家持续公布停顿。

据沈鹏泄漏,截至今朝,公司成立了三大年夜检查组周全排查整顿,分别是线下团队深度自查组、总部特别质检组和公司自力督查组,周全排查线下办任务况。公司已查明相干报导中触及的背规线下任务人员,背规相干的一切直接或直接参与的同事都将为此承当义务。

同时,水滴筹开端加强规律培训和办事标准晋升,实施考察上岗。从11月30日起,我们环绕价值不雅及高压线、办事审核标准、办事绩效升级、雇用提拔等方面停止了第一轮培训,从12月4日起开端第二轮培训,一切相干人员皆须要参加培训,并需经过严格的测验,合格后将来方可上岗。

最后,沈鹏表示,回归本次事宜本身,错了就是错了,我们的管理须要晋升、我们的营业有待改进,我们绝不躲避成绩,我们必须直面成绩、处理成绩。压力最大年夜的时辰,乃至我曾想过,假设水滴筹线下团队再管不好,是否是要像他人说的那样把水滴筹交给相干公益组织?但我本身是一个很坚韧的创业者,信赖全部水滴小同伴只需以更高的标准去自我束缚、严肃整顿和持续尽力改进,必定能攻破难关。

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